【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！第2回｜カスタマーQ&Aについて

2019/10/31

こんにちは！

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

Amazon出品を行っている限り、一度は疑問に思われる問題点や悩みがあることはありませんか？

私たちアグザルファは、これまでお客さまから非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じく抱えているはず・・・

そこで！

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！」と題して、毎週一問一答アップしていきます！

・こんなトラブルにはどう対処する？
・どんな方法が効率的？

Amazon出品者のみなさまのお力になれると嬉しいなという思いを込めて、Amazon専門コンサルタントだからこその圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします！

第2回は、「カスタマーQ&A」についてのお悩みを解決していきます！

それでは「Amazon出品 Q&A 第2回」をよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

「カスタマーQ＆A」で、弊社商品に質問がありましたが、別の購入者が既に回答をしておりました。同じような内容であっても出品者として正式に回答すべきでしょうか？

まずはじめに、「seller-answers@amazon.co.jp」から届く「○○に関するこの質問にお答えいただけますか？」という「カスタマーQ＆A」につきましては、回答は必須ではございません。

ご質問にお答えいただくことは購入前の不安を取り払う意味では大変有効ですが、答えに窮するご質問などは無理にご回答いただく必要はございません。

ですが、別のユーザーもしくは購入者により間違った回答がなされてるような場合には、公式回答を載せた方が良いとご判断いただいた際にご対応をいただけますと幸いです。

なお、出品者として正式にご回答いただく場合につきましては、出品用アカウントにご登録されているアドレスからご回答いただくことで、「出品者マーク」が表示されますので、出品者からの正式な回答であることをアピールすることが可能です。

出品用アカウントにご登録されていないアドレスから回答してしまいますと、出品者マークが付きませんのでご注意くださいませ。

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次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします！

アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。
今後もAmazon出品者の皆さまをはじめ、有益な情報を発信して参ります！
最後までお読みいただきありがとうございました。

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